CRM su Misura: Sviluppo e Consulenza CRM per Aziende
Quando i CRM standard non bastano: sviluppiamo CRM su misura integrati con gestionale, e-commerce e strumenti che usi ogni giorno. E se il custom non serve, te lo diciamo.
La maggior parte delle aziende sta bene con un CRM standard, e in quel caso ti aiutiamo a sceglierlo e configurarlo. Ma quando il processo di vendita non è standard (commesse con configurazioni complesse, reti di agenti con logiche provvigionali particolari, listini personalizzati per cliente, gestionale di produzione da integrare a fondo) piegare un CRM a colpi di plugin costa più che costruire lo strato che serve. Lì entriamo noi: analisi del processo commerciale, sviluppo su misura, integrazione con i sistemi esistenti e adozione del team.
- Analisi del processo commerciale e scelta build vs buy
- Sviluppo CRM su misura: pipeline, offerte, provvigioni
- Integrazione con gestionale, ERP ed e-commerce
- Migrazione dati da Excel, email e vecchi sistemi
- Automazioni: follow-up, assegnazione lead, alert
- Formazione del team e supporto continuativo
Domande frequenti
Quando conviene un CRM su misura invece di HubSpot o Salesforce?
Quando il processo di vendita non assomiglia a quello per cui i CRM standard sono disegnati: configurazioni tecniche complesse, logiche provvigionali particolari, listini per cliente, integrazione profonda con un gestionale di produzione. In questi casi la somma di licenze, plugin e forzature supera il costo di uno strato su misura. Se invece il tuo processo è standard, te lo diciamo: un CRM di mercato configurato bene costa meno e arriva prima.
Quanto costa sviluppare un CRM su misura?
Un progetto CRM custom per una PMI parte tipicamente da €15.000-€25.000 per un primo rilascio funzionante e cresce con moduli successivi. Sembra più di una licenza SaaS, ma il confronto va fatto su 3-5 anni: niente costi per utente, nessun limite di piano, e soprattutto un processo che non devi piegare al software. Dopo la discovery iniziale ricevi una stima vincolata su perimetro e priorità.
Potete integrare il CRM con il nostro gestionale?
Sì, ed è spesso il motivo per cui i clienti ci cercano: anagrafiche, ordini, fatturato e magazzino che fluiscono tra CRM e gestionale senza doppi inserimenti. Lavoriamo con API quando esistono e con soluzioni di integrazione robuste quando non esistono. Il criterio è sempre lo stesso: un dato si inserisce una volta sola, nel posto giusto.
Il team commerciale userà davvero un CRM nuovo?
È la domanda giusta: metà dei progetti CRM fallisce sull'adozione, non sulla tecnologia. Un CRM su misura parte avvantaggiato perché riflette il processo reale del team invece di imporne uno nuovo. In più curiamo migrazione dei dati (il CRM parte pieno, non vuoto), formazione sul campo e un periodo di affiancamento in cui raccogliamo attriti e li risolviamo.