Trivellato
Lead gen su trivellato.it + e-commerce Shopify su store.trivellato.it
Il progetto.
Trivellato è una delle realtà più storiche dell'automotive italiano: oltre cento anni di storia, rete ufficiale di concessionarie Mercedes-Benz, AMG e smart, quattordici sedi in Veneto, circa quattrocento dipendenti. Un brand che lavora sia sulla vendita di auto Nuove e Usate (presidiata dal portale trivellato.it, dedicato alla lead generation), sia sul mercato post-vendita di ricambi, accessori e abbigliamento ufficiale (presidiato dall'e-commerce store.trivellato.it).
L'approccio.
Quando Trivellato ci ha chiamato i due mondi vivevano vite separate. Su trivellato.it i sette touchpoint di contatto (chat, tasti chiamata, form preventivo, form usato, configuratore) non erano tracciati in modo coerente e disperdevano dati prima ancora che il commerciale rispondesse al lead. Sull'e-commerce post-vendita i flussi di acquisto erano frammentati e nessuna automation sosteneva la marginalità sui ricambi e gli accessori. Obiettivi concordati: aumentare i lead qualificati su Nuovo e Usato dal portale lead gen senza alzare il budget, far crescere le vendite dell'e-commerce con un ROAS sostenibile, dare ai commerciali dati affidabili su cui chiudere.
Abbiamo lavorato su due fronti paralleli con roadmap sincronizzate. Sul portale lead gen trivellato.it: riprogettato il tracking di tutti i touchpoint con eventi GA4 coerenti, costruite landing dedicate per ogni carline (single point of contact, zero distrazioni, ognuna mappata su una buyer persona e un funnel), introdotte le conversioni offline che collegano il lead in piattaforma alla vendita reale del commerciale, attivate campagne Google Performance Max ottimizzate sulle conversioni di valore. In parallelo, siamo stati tra i primi player automotive italiani ad attivare Google Vehicle Ads, una beta che mostra modello, prezzo e concessionario direttamente nei risultati Shopping.
Sull'e-commerce store.trivellato.it: migrato la gestione su Shopify come CMS marketing-oriented, ridisegnato il flusso d'acquisto su accessori/abbigliamento/ricambi, costruite automation DEM su abbandono carrello, upsell e post-acquisto, introdotta la segmentazione feed per allocare budget sui best seller e differenziare i prodotti tail.
In numeri.
Confronto 2025 vs 2024 sulla lead generation di trivellato.it: +34% lead complessivi, −25% CPL, +14% conversion rate. Sul solo Vehicle Ads: +43% lead, −32% CPL, +23% conversion rate. Sull'e-commerce store.trivellato.it: vendite totali +48%, ROAS +34%, conversion rate +75% rispetto all'anno precedente. Risultati ottenuti senza incremento di budget media complessivo: l'efficienza è arrivata dalla qualità dei dati, dalla rilevanza delle landing e dal posizionamento sulle aste giuste.
Strumenti e tecnologie.
Le piattaforme e gli strumenti che abbiamo messo in campo, per dipartimento.
